Your entire sales workflow, in one plugin.

Novocommerce connects customer records, sales follow-ups, loyalty, cashback, messaging, support, and reporting to the same WooCommerce order data.

Request a demo Explore the capabilities
Ecommerce store owner working in a small fulfillment studio
Novocommerce daily dashboard

The tools are not separate. The customer journey is one.

Information is recorded once and used across the system, without duplicate entry or lost follow-ups.
01

Orders and follow-up

The order is recorded, the team knows the next action, and every call stays with the same customer.
02

Loyalty and cashback

Points, credit, and customer level update directly from real purchase behavior.
03

Messaging and return

Birthday, abandoned cart, first purchase, and win-back journeys start from real store events.
04

Support and tickets

Customer conversations stay connected to the order, giving the team the full context before replying.
From need to response

Every section starts with a real store problem.

Each chapter begins with the everyday friction, then shows the Novocommerce response and the real product screen behind it.

Dashboard and reports that answer real questions.

See sales, pending orders, customer behavior, products, cities, and team workload without exporting several disconnected files.

  • Daily dashboardStart the day with revenue, orders requiring action, tasks, tickets, and messaging status in one view.
  • Sales analyticsCompare revenue, order volume, average order value, and new customers across a chosen date range.
  • Product and city reportsUnderstand which products, cities, and provinces are actually driving sales.
  • Customer metricsTrack repeat purchase rate, customer lifetime value, and loyalty segments from WooCommerce data.
Sales and customer analytics
Novocommerce daily dashboard

A customer is more than an order number.

Orders, calls, payments, balances, wallet credit, rewards, tickets, notes, and messages stay together in one customer profile.

  • 360° customer profileGive every teammate the full context before the next conversation starts.
  • Groups and RFMSeparate loyal, new, inactive, and at-risk customers using real purchase behavior.
  • Sales pipelineKeep leads, stages, owners, and the next follow-up visible instead of losing them in chats.
  • Financial historySee debt, checks, wallet changes, and payments beside the customer timeline.
Customer segmentation (RFM)
Complete customer record

Give every sales rep a clear place to work.

Reps create orders, log calls, follow samples, manage daily tasks, and see their own commission while managers retain full oversight.

  • Rep-created ordersCreate phone or in-person orders from the correct customer, product, discount, and shipping data.
  • Calls and samplesRecord outcomes, notes, tracking codes, and the next follow-up in the customer timeline.
  • Daily tasksTurn follow-ups into assigned, dated work rather than personal reminders.
  • Commission and payoutKeep earned, paid, and pending commission transparent for the rep and the manager.
Sales colleagues reviewing orders and follow-ups
Novocommerce daily dashboard

Turn the first purchase into a reason to return.

Loyalty levels, points, cashback, wallet credit, birthdays, renewals, referrals, and win-back campaigns work from one reward history.

  • Loyalty levels and pointsCreate clear Bronze, Silver, and Gold progress without mixing points with wallet money.
  • Cashback and walletReturn a controlled percentage of a purchase as credit and keep every change traceable.
  • Birthday and renewalSend the right message or reward before an important customer date is missed.
  • Referral and win-backReward invitations and reactivate selected customer segments with measurable incentives.
Loyalty, points, and wallet credit
Prize boxes and rewards

Keep the post-purchase experience in one customer portal.

Customers can see orders, wallet credit, loyalty status, tickets, surveys, and personalized tools without jumping between mismatched plugins.

  • Custom customer panelControl tabs, colors, layout, and access for mobile and desktop.
  • Integrated ticketingKeep text, files, voice messages, replies, and notifications in a traceable conversation.
  • Mobile loginReduce login friction with one-time passwords and a brand-consistent entry experience.
  • Surveys and rewardsConnect post-purchase feedback, games, and rewards to the same customer account.
Customer checking a purchase after receiving an online order
Customer portal customization

Send every message because something actually happened.

Order events, abandoned carts, first purchases, birthdays, and campaigns become controlled messaging workflows with visible delivery status.

  • Event-based messagingUse one control center for templates, triggers, senders, and activation status.
  • Abandoned cart recoveryFollow incomplete checkouts at the right time instead of relying on manual reminders.
  • Segmented campaignsTarget customer groups or RFM segments and attach coupons, points, or wallet credit.
  • Provider and delivery logsConnect compatible Iranian providers and keep success, failure, and error details visible.
Mobile number login

One system stays easier to operate and maintain.

Enable only the modules your business needs, define roles, monitor technical health, and keep core data on your own WordPress infrastructure.

  • Modular setupChoose business type and active modules without installing a separate plugin for every workflow.
  • Roles and accessGive managers, reps, and customers only the screens and actions they actually need.
  • Projects and shortcodesReuse customer forms, tickets, mobile login, and engagement tools across Bricks pages.
  • Server health and ownershipCheck PHP, memory, cron, cache, HPOS, and database size while keeping data under your control.
Novocommerce daily dashboard
Inside Novocommerce

Six real screens. One connected system.

From the dashboard and analytics to RFM, loyalty, portal customization, and prize boxes, these images come directly from the real product and can be enlarged for detail.

Looking for a specific capability? Find it here.

Open any group for a concise view of the problem, what Novocommerce does, and how it supports the real sales workflow.
From need to response

Dashboard and reports

Need to know today’s sales and which city or product performed best?

Real product view Sales analytics Sales, orders, and customers across a real date range
Sales and customer analytics
۱داشبورد روزانه
چرا به آن نیاز دارید؟

وقتی فروش، سفارش‌های منتظر، کارها و تیکت‌ها در چند صفحه‌اند، شروع روز کند می‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

یک نمای کوتاه از فروش امروز، سفارش‌های نیازمند اقدام، کارهای تیم، تیکت و وضعیت پیامک می‌سازد.

۲Sales analytics
چرا به آن نیاز دارید؟

فروش ماهانه به‌تنهایی نمی‌گوید چه چیزی تغییر کرده است.

نوکامرس چه می‌کند؟

بازه‌ها، Productات پرفروش، سفارش‌ها و پراکندگی استانی را برای مقایسه و کشف تغییر کنار هم می‌آورد.

۳تحلیل عملکرد
چرا به آن نیاز دارید؟

روند کوتاه‌مدت ممکن است تصویر اشتباهی از عملکرد تیم بدهد.

نوکامرس چه می‌کند؟

روندهای عمیق‌تر و مقایسه دوره‌ها را نشان می‌دهد تا تصمیم روی یک نقطه اتفاقی بنا نشود.

From need to response

Customers and CRM

When a customer calls, their history should not be scattered across several screens.

Real product view بخش‌بندی رفتار Customer Customer تازه، وفادار و در خطر ریزش بر پایه خرید واقعی
Customer segmentation (RFM)
۱پرونده ۳۶۰ درجه
چرا به آن نیاز دارید؟

دیدن سفارش بدون تماس‌ها، بدهی، کیف پول، پاداش و تیکت، تصویر ناقصی از Customer می‌دهد.

نوکامرس چه می‌کند؟

خرید، پرداخت و بدهی، چک، کیف پول، باشگاه، پاداش، تیکت، پیامک و یادداشت را در یک پرونده جمع می‌کند.

۲گروه‌های Customer
چرا به آن نیاز دارید؟

ارسال یک پیشنهاد واحد برای همه Customer‌ها معمولاً بی‌ربط و پرهزینه است.

نوکامرس چه می‌کند؟

Customer‌ها را در گروه‌های کاربردی نگه می‌دارد تا کمپین پیامک یا هدیه گروهی دقیق‌تر اجرا شود.

۳بخش‌بندی RFM
چرا به آن نیاز دارید؟

تشخیص Loyal customers یا در خطر ریزش با حدس شخصی پایدار نمی‌ماند.

نوکامرس چه می‌کند؟

براساس تازگی، تکرار و مبلغ خرید، دسته‌هایی مثل وفادار، تازه و در خطر ریزش را خودکار می‌سازد.

۴قیف فروش
چرا به آن نیاز دارید؟

سرنخ‌ها وقتی فقط در پیام‌ها و یادداشت‌ها باشند، بی‌صدا فراموش می‌شوند.

نوکامرس چه می‌کند؟

فرصت‌ها را روی یک قیف کشیدنی نگه می‌دارد و جابه‌جایی هر مرحله را در خط زمانی Customer ثبت می‌کند.

۵درخواست عمده
چرا به آن نیاز دارید؟

خریدار عمده برای اعلام نیاز و گرفتن شرایط مناسب نباید وارد مسیر مبهمی شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

درخواست سایت را می‌گیرد، بررسی را برای تیم روشن می‌کند و پس از تأیید، Pricing‌گذاری عمده را فعال می‌سازد.

From need to response

Orders and sales reps

Phone orders, samples, and sales follow-ups should not disappear in chats or notebooks.

Real product view Operations dashboard Sales, actionable orders, and team tasks
Novocommerce daily dashboard
۱وضعیت سفارش‌ها
چرا به آن نیاز دارید؟

انبار یا کارگاه به نمایی سریع‌تر از فهرست عمومی سفارش‌های ووکامرس نیاز دارد.

نوکامرس چه می‌کند؟

وضعیت‌های اختصاصی، نمای اجرایی و چاپ فاکتور و بسته‌بندی را در یک روند روشن قرار می‌دهد.

۲ثبت سفارش کارشناسی
چرا به آن نیاز دارید؟

فروش تلفنی یا حضوری نباید به ثبت دستی پراکنده و خطای Pricing ختم شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

کارشناس Customer و Product را پیدا می‌کند، تخفیف و حمل را می‌سنجد و سفارش را از همان پنل ثبت و تسویه می‌کند.

۳ارسال نمونه
چرا به آن نیاز دارید؟

نمونه‌ای که بدون زمان پیگیری ارسال شود، به‌راحتی به یک هزینه بی‌نتیجه تبدیل می‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

ارسال، کد رهگیری، تاریخچه پیگیری و تبدیل نمونه به سفارش را کنار هم نگه می‌دارد.

۴ثبت تماس
چرا به آن نیاز دارید؟

اگر نتیجه و مدت تماس ثبت نشود، ادامه گفتگو به حافظه همان کارشناس وابسته می‌ماند.

نوکامرس چه می‌کند؟

نتیجه، مدت و یادداشت تماس را به Customer profile وصل می‌کند و در سنجش پاسخ‌گویی تیم به کار می‌گیرد.

From need to response

Loyalty and retention

The customer relationship should not end after the first purchase.

Real product view باشگاه و امتیازها امتیاز، خرید اول، کیف پول و قواعد پاداش در یک صفحه
Loyalty, points, and wallet credit
۱باشگاه و امتیاز
چرا به آن نیاز دارید؟

Customer باید بداند ادامه خرید چه مزیتی برای او دارد.

نوکامرس چه می‌کند؟

سطح باشگاه را با خرید کل می‌سنجد و امتیاز را جداگانه برای پاداش و تبدیل نگه می‌دارد.

۲یادآور تمدید
چرا به آن نیاز دارید؟

پایان اشتراک، خدمت یا ضمانت اگر دیر دیده شود، فرصت تمدید از بین می‌رود.

نوکامرس چه می‌کند؟

پیش از سررسید پیام مناسب و در صورت نیاز مشوق تمدید را برای Customer آماده می‌کند.

۳Cashback and wallet
چرا به آن نیاز دارید؟

تخفیف لحظه‌ای همیشه انگیزه‌ای برای برگشت نمی‌سازد.

نوکامرس چه می‌کند؟

درصدی از خرید را به کیف پول برمی‌گرداند و تعدیل دستی و اطلاع‌رسانی آن را ثبت می‌کند.

۴کد معرف
چرا به آن نیاز دارید؟

معرف و دوست دعوت‌شده باید هر دو ارزش دعوت را روشن ببینند.

نوکامرس چه می‌کند؟

برای هر طرف پاداش جدا تعریف می‌کند و اثر معرفی را در همان سیستم نگه می‌دارد.

۵هدیه گروهی
چرا به آن نیاز دارید؟

گاهی یک گروه مشخص به دلیل رفتار یا مناسبت مشترک، پیشنهاد اختصاصی می‌خواهد.

نوکامرس چه می‌کند؟

کیف پول گروه انتخابی را شارژ می‌کند، پیام می‌فرستد و می‌تواند برای اعتبار هدیه زمان پایان بگذارد.

۶پیام تولد
چرا به آن نیاز دارید؟

تبریک وقتی ارزش دارد که به‌موقع و با شناخت قبلی از Customer برسد.

نوکامرس چه می‌کند؟

تولدها را روزانه پیدا می‌کند و پیام، امتیاز یا اعتبار هدیه را طبق سناریوی شما اجرا می‌کند.

۷بازگردانی Customer
چرا به آن نیاز دارید؟

Customer غیرفعال بدون یک یادآوری مناسب معمولاً آرام از برند دور می‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

Customerان کم‌فعالیت را با کمک RFM پیدا می‌کند و پیشنهاد بازگشت را برای همان گروه می‌فرستد.

۸دفتر پاداش‌ها
چرا به آن نیاز دارید؟

پاداش‌های چند منبعی بدون یک تاریخچه مشترک قابل توضیح و پیگیری نیستند.

نوکامرس چه می‌کند؟

کش‌بک، معرفی، تولد، بازی، کمپین و شارژ دستی را در یک دفتر رویداد قابل بررسی ثبت می‌کند.

From need to response

Customer portal and tickets

Customers should not jump between pages to find orders, wallet credit, or support replies.

Real product view Customer portal ماژولار چیدمان جداگانه موبایل و دسکتاپ با کنترل بخش‌ها
Customer portal customization
۱شخصی‌سازی پنل
چرا به آن نیاز دارید؟

پنل آماده اگر با برند و نقش‌های فروشگاه هماهنگ نباشد، وصله‌ای به نظر می‌رسد.

نوکامرس چه می‌کند؟

پوسته، رنگ، چیدمان موبایل و دسکتاپ، ترتیب تب‌ها و ماتریس دسترسی نقش‌ها را قابل تنظیم می‌کند.

۲تیکت Support
چرا به آن نیاز دارید؟

Support پراکنده در تماس و پیام‌رسان، سابقه قابل اتکایی برای Customer و تیم نمی‌سازد.

نوکامرس چه می‌کند؟

گفتگو، فایل، صدای ضبط‌شده و اعلان پیامکی را در یک تیکت قابل پیگیری نگه می‌دارد.

۳بازی و صندوقچه
چرا به آن نیاز دارید؟

تعامل وفاداری اگر فقط یک عدد امتیاز باشد، برای بسیاری از Customer‌ها دیده نمی‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

صندوقچه پاداش و تبدیل امتیاز به اعتبار را به دفتر پاداش متصل می‌کند.

۴گردونه شانس
چرا به آن نیاز دارید؟

بازی بدون کنترل احتمال می‌تواند هزینه پاداش را غیرقابل پیش‌بینی کند.

نوکامرس چه می‌کند؟

احتمال هر جایزه را تنظیم‌پذیر می‌کند و نتیجه را مثل سایر پاداش‌ها ثبت می‌کند.

۵Log in با موبایل
چرا به آن نیاز دارید؟

رمز فراموش‌شده و فرم طولانی، Log in دوباره Customer را سخت می‌کند.

نوکامرس چه می‌کند؟

Log in و ثبت‌نام بدون رمز با کد یک‌بارمصرف و صفحه Log in هماهنگ با برند فراهم می‌کند.

۶نظرسنجی خرید
چرا به آن نیاز دارید؟

نظر Customer وقتی دیر پرسیده شود، جزئیات تجربه از یاد می‌رود.

نوکامرس چه می‌کند؟

پس از خرید، درخواست امتیاز و بازخورد را با پیامک به تجربه همان سفارش وصل می‌کند.

From need to response

Messaging and automation

Every message should be timely and triggered for a clear reason.

Real product view Mobile login and communication Simple login with clear message delivery status
Mobile number login
۱رویدادهای پیامکی
چرا به آن نیاز دارید؟

وقتی پیام‌های خودکار در چند ماژول پنهان باشند، کنترل متن و فعال‌بودنشان سخت می‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

همه رویدادها را با کلید روشن و خاموش، متن یا پترن و لینک تنظیمات در یک صفحه نشان می‌دهد.

۲کمپین پیامک
چرا به آن نیاز دارید؟

ارسال همگانی برای Customer‌هایی با رفتار متفاوت، هم هزینه دارد و هم اعتماد را کم می‌کند.

نوکامرس چه می‌کند؟

گروه و RFM را هدف می‌گیرد و می‌تواند کوپن، امتیاز یا کیف پول را به کمپین وصل کند.

۳پیامک خودکار
چرا به آن نیاز دارید؟

تغییر سفارش، خرید اول یا سبد رهاشده نیاز به واکنش سریع و یکدست دارد.

نوکامرس چه می‌کند؟

سناریوهای رویدادی را بدون وابستگی به یادآوری دستی تیم اجرا می‌کند.

۴اتصال سرویس پیامک
چرا به آن نیاز دارید؟

هر سرویس‌دهنده کلید، فرستنده و الگوی خودش را دارد.

نوکامرس چه می‌کند؟

اتصال سرویس‌هایی مثل IPPanel، کاوه‌نگار، sms.ir و ملی‌پیامک را با نگاشت پترن‌ها یک‌جا تنظیم می‌کند.

۵گزارش پیامک
چرا به آن نیاز دارید؟

بدون وضعیت تحویل و دلیل خطا، نمی‌توان مشکل ارتباط را پیدا کرد.

نوکامرس چه می‌کند؟

تاریخچه ارسال، موفق یا ناموفق‌بودن و پیام خطای سرویس را نگه می‌دارد.

From need to response

Team and management

As the team grows, access, tasks, and commissions must remain clear.

Real product view Team management view Tasks, sales status, and daily actions
Novocommerce daily dashboard
۱تنظیمات و ماژول‌ها
چرا به آن نیاز دارید؟

همه کسب‌وکارها به همه قابلیت‌ها از روز اول نیاز ندارند.

نوکامرس چه می‌کند؟

نوع کسب‌وکار، ماژول‌های فعال، اطلاعات موبایل و تنظیمات عمومی را مرحله‌ای قابل انتخاب می‌کند.

۲Managerیت کارشناسان
چرا به آن نیاز دارید؟

فروش، تماس، نمونه و کارهای هر کارشناس باید قابل مشاهده و مقایسه باشد.

نوکامرس چه می‌کند؟

سفارش، فروش، تماس، نمونه و وظایف هر کارشناس را کنار هم می‌گذارد و ساخت کار را ممکن می‌کند.

۳تسویه پورسانت
چرا به آن نیاز دارید؟

پورسانت بدون تفکیک مبلغ کسب‌شده، پرداخت‌شده و در انتظار، محل اختلاف می‌شود.

نوکامرس چه می‌کند؟

درخواست برداشت کیف پول یا بانکی را می‌گیرد و مبلغ قابل پرداخت را از وضعیت تسویه محاسبه می‌کند.

۴پروژه‌ها
چرا به آن نیاز دارید؟

کارهای چندمرحله‌ای Customer در یک یادداشت ساده قابل Managerیت نیست.

نوکامرس چه می‌کند؟

مراحل، Customer و اعضای تیم را در یک پروژه مشترک نگه می‌دارد.

۵شورت‌کدها
چرا به آن نیاز دارید؟

فرم و تجربه‌های Product باید بدون ساخت دوباره در صفحه‌های سایت قرار بگیرند.

نوکامرس چه می‌کند؟

پنل، Log in موبایل، گردونه، تیکت و فرم سرنخ را با شورت‌کدهای آماده در اختیار سازنده صفحه می‌گذارد.

۶سلامت سرور
چرا به آن نیاز دارید؟

مشکل سرعت یا زمان‌بندی همیشه از ظاهر سایت پیدا نیست.

نوکامرس چه می‌کند؟

RAM، CPU، دیسک، نسخه PHP، HPOS، کش، کران‌ها و اندازه جدول‌ها را از خود سرور بررسی می‌کند.

۷راهنمای زمینه‌ای
چرا به آن نیاز دارید؟

راهنمای عمومی وقتی با صفحه و نوع کسب‌وکار مرتبط نباشد، کمتر به کار می‌آید.

نوکامرس چه می‌کند؟

برای هر بخش، توضیح و نکته متناسب با همان کار و مدل کسب‌وکار نشان می‌دهد.

Next step

You do not need a separate plugin for every workflow.

In the demo, we identify the modules your sales model needs and the best place to begin.