مدیر فروشگاه آنلاین
یک نمای روشن از فروش، سفارشهای نیازمند اقدام، خرید مجدد و مشتریان باارزش.
- داشبورد و تحلیلگر
- RFM و پرونده مشتری
- کمپین و بازگردانی
راهکارهای نوکامرس
هر کسبوکار، مسیر فروش خودش را دارد.
تنظیمات و ماژولهای نوکامرس بر اساس نوع فروش، اندازه تیم و کاری که واقعاً انجام میدهید انتخاب میشوند.
تیم فروش و کارشناسان
کار امروز، سرنخ، تماس، نمونه و ثبت سفارش در یک مسیر قابل واگذاری.
- قیف فروش
- ثبت سفارش کارشناس
- نقش و پورسانت
فروش عمده و تولیدی
درخواست عمده، نمونه، قیمتگذاری، پیگیری و عملیات سفارش بدون اکسلهای پراکنده.
- B2B و درخواست عمده
- سیستم نمونه
- گزارش تولید
کسبوکار تمدیدمحور
قبل از سررسید اقدام کنید و مشتری دورافتاده را با پیام و پیشنهاد مناسب برگردانید.
- یادآور تمدید
- سناریوی پیامک
- کشبک و وفاداری
مقایسه روند کار
تفاوت اصلی در روشنبودن قدم بعدی است.
وقتی اطلاعات در جای درست قرار میگیرد، تیم زمان کمتری برای پیدا کردن داده و زمان بیشتری برای پیگیری مشتری دارد.
قبل از نوکامرسبا نوکامرس
شناخت مشتری
جستوجو بین سفارش و یادداشتهای پراکنده
←یک پرونده با تاریخچه کامل و RFM
پیگیری تیم
وابسته به حافظه و دفتر کارشناس
←کار، تماس و مرحله بعدی قابل مشاهده
کمپین
ارسال یک پیام به همه
←گروهبندی بر اساس رفتار و ارزش مشتری
تصمیم مدیریتی
فروش کل بدون توضیح علت
←روند، تکرار خرید، محصول، شهر و تیم
وفاداری
کد تخفیفهای موردی
←امتیاز، سطح، کشبک و پاداش ثبتشده
قدم بعدی
راهکار مناسب را در یک دموی کوتاه پیدا کنیم.
ماژولهای ضروری، ترتیب راهاندازی و پیشنیازهای فنی را بر اساس فروشگاه شما مرور میکنیم.